近日,媒体称有不少消费者反映,在淘宝信元旗舰店购买信元发育宝“饕餮成猫粮”1月8日生产批次的猫粮,自家猫咪疑似食用后死亡。
统计目前已收集90人信息,涉及239只猫,其中抢救无效死亡95只,重症医院治疗73只,中度症状33只,轻度症状26只。
针对被曝其生产出售的猫粮致近百只猫咪死亡,4月13日,信元发育宝官微发布第一阶段处理方案沟通函:
近期 “饕餮成猫粮事件”等相关讨论对大家造成的困扰感到非常抱歉,目前我们依旧未找到相关原因,从目前收集的大量案例讨论后,对于发病机制、造成原因都仍未明。
信元发育宝官微称,会继续努力,透过宠物医学与食品科学来找出真正成因,而救治猫是我们目前第一要务。
4月10日,信元发育宝就“饕餮成猫粮”事件发布致歉声明,称已通知相关客户下架并暂停该品的销售。
声明称查出根源刻不容缓,已通知相关客户下架并暂停该品的销售。目前开展收集其他消费者的产品回样,再次送至消费者认可的权威检测机构。
如若最终查实确为产品问题,信元不会推卸,会承担相关责任,我们将积极与涉事宠物主沟通协商处理方案。