在订阅App的服务时,厂商为推广自动续费服务,往往会用较为低廉的价格吸引用户尝鲜。很多聪明的人都是开通后立即取消自动续费,捡完便宜就跑,而有些人甚至都卸载App了还没有取消,导致无意中扣了许多不必要的费用。

据武汉晚报报道,武汉63岁市民陈先生,2020年11月,他删除苹果手机中的一些旧照片和通讯录时,下载一款名为Smart Cleaner的智能清理软件,“但并没有使用,后来立即删除了它”。今年4月,陈先生的退休金银行卡发来短信,提醒他当月有两笔35元的扣款。咨询银行才得知是苹果App Store扣的款。

进一步了解后更让他吃惊,原来,自2020年11月29日以来,他的支付宝账户几乎每周都会被扣款35元。“通过免密支付功能自动扣款。支付宝余额被扣光后,苹果公司便开始在我的退休金银行卡中扣钱。”他拨打苹果官方客服电话,工作人员表示,收费的是第三方软件公司,责任不在苹果公司。客服表示,出于对用户的同情,公司愿意承担部分损失,赔付他300多元。

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